10 pasos para elaborar un plan de comunicación (Semana 13)

Buenas tardes!!!

En el post de hoy me ha parecido que sería interesante, hablar sobre los 10 pasos indispensables que necesitamos saber para hacer un buen Plan de Comunicación ya que tanto mi compañero como yo vamos a realizar el TFG sobre la empresa Limon&Lemon en la que vamos a tener que elaborar un plan de comunicación. También como consecuencia de las dos chicas que han venido a clase.

Así pues, estos son los pasos que debemos seguir si queremos transmitir bien al público lo que queremos de nuestra empresa

1. Contextualización

Dentro del primer punto vas a tener dos áreas de análisis:

Análisis del entorno tanto social, local como el de tu propia empresa. Necesitas conocer el mundo y el medio en el que vives para saber cómo contar las cosas. Se trata de tener una “foto” sobre la situación actual de aspectos que afectan a tu empresa.

Análisis de tu empresa: el famoso DAFO también tienes que incluirlo dentro de tu Plan de Comunicación.

Debes analizar cuáles son tus Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades. Para saber más sobre este análisis puedes ir al post sobre cómo hacer un Plan de Marketing donde ya te lo explicamos.

2. Definir objetivos

Tienes que pensar y escribir una lista de objetivos que sean reales.

3. Público objetivo

Este punto es esencial porque tienes que definir a quién vas a dirigir la comunicación, es decir, a quién quieres contarle “algo” o a qué grupo de destinatarios. ¿Y por qué es tan importante? Porque será en ellos en los que vas a centrar los esfuerzos comunicativos.

4. El mensaje

Es el “elemento” que se quiere comunicar, dirigido a un público concreto que hemos definido anteriormente y con un estilo y un tono de comunicación previamente detallados.

5. La estrategia

Se trata de elegir el modo que vas a usar para alcanzar los objetivos que te has marcado.

No puedes confundir estrategia con tácticas (estas últimas serán las acciones que desarrollaremos en base a la estrategia que nos hemos marcado).

Para diseñar la estrategia de comunicación debes saber cómo se desarrollará dicha estrategia, con qué lenguaje y con qué tono lo vamos a comunicar y a través de qué canales se llevará a cabo dicha comunicación.

6. Las acciones

¿Qué medios vas a utilizar para comunicar el mensaje?

–HERRAMIENTAS DE MARKETING: buzoneo, catálogos, marketing directo, reparto de flyers, marketing de fidelización…

–HERRAMIENTAS DE PUBLICIDAD: publicidad en blogs o páginas webs (banners), publicidad en teléfonos móviles, en radio, en televisión, en periódicos, en revistas, en mobiliario urbano.

7. El calendario

Tenemos que planificar en el tiempo cuándo vamos a realizar cada una de las acciones. Se trata de volcar en un calendario nuestro Plan de Comunicación, es decir, cuándo empieza y acaba cada acción, incluso podemos dejar por escrito la fecha de entrega de los materiales a los medios.

8. El presupuesto

Se trata de la cantidad económica que vas a destinar a las acciones de nuestro plan de Comunicación.

9. Los sistemas de control

Ahora es el momento para el análisis de los resultados. No puedes implementar todo un Plan de Comunicación y dejarte esta tarea sin hacer. ¿Para qué todo el esfuerzo humano y económico que has hecho? ¿Cómo sabes si lo has hecho bien y has alcanzado los objetivos?

10. El examen final

Tienes que evaluar los resultados finales de todas y cada una de las acciones para poder llegar a una conclusión final. ¿Has cumplido los objetivos?.